分析、制定公司经营服务发展战略，制定、分解年度经营发展和服务质量目标，制定保障措施，组织开展营销活动，确保目标任务达成；统筹管理与公司经营服务相关业务；统筹供区业务拓展、用户发展；规范、指导旗下企业做好二次供水管理、三供一业管理、水电气三表合一等业务的开展工作；牵头制定各类经营类业务办理流程，业务管理规范和业务结算标准；负责服务质量管理，负责服务品牌的打造及建设管理工作；负责用户满意度管理；负责集团公司服务热线的管理工作；负责集团管网及附属设施的管理；负责本部门质量、环境、职业健康安全有关运行控制。